Dostava i povrat
Dostava
Sve narudžbe isporučujemo iz EU skladišta putem GLS ili DPD kurirske službe.
- Rok isporuke: 5–10 radnih dana od potvrde narudžbe
- Besplatna dostava za narudžbe iznad 189 €
- Cijena dostave za narudžbe ispod praga: prikazuje se pri narudžbi
- Dostavljamo u Hrvatsku i ostale EU države
Nakon što vaša narudžba napusti skladište, primit ćete e-mail s brojem za praćenje pošiljke.
Povrat i zamjena
Imate pravo na povrat u roku 14 dana od primitka narudžbe, bez navodđenja razloga, sukladno EU propisima o zaštiti potrošača.
Uvjeti povrata:
- Proizvod mora biti u originalnoj, neotpakiranoj ambalaži
- Proizvod ne smije biti korišten ni oštećen
- Troškove povratne dostave snosi kupac, osim u slučaju neispravnog ili pogrešno isporučenog proizvoda
Postupak povrata:
- Pošaljite e-mail na info@malasoba.eu s brojem narudžbe i razlogom povrata
- Mi vam šaljemo upute za povrat robe
- Nakon primitka i provjere, povrat iznosa obavljamo u roku 5–7 radnih dana na izvorni način plaćanja
Oštećena ili pogrešna roba
Ako ste primili oštećen ili krivi proizvod, kontaktirajte nas na info@malasoba.eu s fotografijom i brojem narudžbe. Snosimo sve troškove zamjene ili povrata u takvim slučajevima.